APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。建议从页面入口重新下载安装包。
服务问答
米乐手机端使用问答
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
全屏播放不正常怎么办？
手机端建议横屏查看。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
电话联系不上怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
直播卡顿怎么解决？
建议先暂停几秒，再重新播放。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。
球队资料能查看吗？
有资料时会在赛事详情展示。按日期查看会更容易找到对应场次。
App升级日志
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
1
V20.4.8版本
全量发布 · 提醒优化- 联赛入口改进分类折叠的展示方式，没有结果时也有可选入口，返回列表后不用重新输入。
- 把回放问题入口中容易忽略的联系方式展示单独处理，用户知道问题是否提交成功，处理状态会更透明。
- 调整热门关键词的筛选保留逻辑，返回搜索列表时操作更自然，联赛入口会更好找。
- 版本检测补充包体校验说明，系统空间不足后不用反复确认，下载失败时排查更快。
2
V16.5.9版本
iOS正式版 · 界面调整- 针对打开盘口变化，数据统计面板减少无效等待，列表和详情保持一致，数据更新时间更透明。
- 试看入口优化了横屏回放按钮，赛后找视频更省时间，赛后补看更顺畅。
- 隐私设置新增授权入口归类相关提示，用户能更清楚地管理权限，账号保护入口更集中。
- 把跨天赛程中容易忽略的提醒状态同步单独处理，跨天查看时更直观，赛前安排会更从容。
- 用户在修改绑定信息时，隐私设置现在会给出更稳定的反馈，敏感设置不再分散，关闭权限时说明更清楚。
3
V13.17.5版本
全量发布 · 界面调整- 图片很多时，启动流程会保留关键状态，打开速度更稳定，长时间使用不容易变慢。
- 重新整理视频集锦的内容层级，优先展示关键项目，断点继续观看更方便，封面加载不会影响浏览。
- 针对连续打开多个页面，图片缓存减少无效等待，打开速度更稳定，缓存占用更容易控制。
- 专题页优化了图片比例，图片不容易拉伸，图片加载失败时不突兀。
4
V9.12.4版本
移动端稳定版 · 登录体验更新- 无结果页补充筛选保留说明，搜索球队别名后不用反复确认，历史记录管理更轻松。
- 赛事分类完善热门词更新流程，输入关键词时也能保持清楚，找比赛时会更直接。
- 修复横竖屏来回切换时横屏工具栏状态不准确的问题，切线时不容易黑屏，备用线路更容易被找到。
- 针对查看处理结果，帮助中心减少无效等待，反馈进度更好追踪，截图较多时也能顺利提交。
体育内容愿景
米乐使命是让重点赛事更好查看
品牌价值来自用户的真实认可。米乐会用清晰内容和稳定访问，慢慢积累这种认可，而不是依赖短暂热度。
清楚入口
用更有条理的内容安排，让体育内容浏览更轻松。
稳定访问
重视每一次页面打开的稳定性，让用户不用反复确认入口。
长期信任
每一次稳定访问，都是平台积累信任的一部分。
服务愿景
把体育热爱转化为长期、清楚、稳定的内容服务。
平台会继续把常用服务做得更直接，让用户在比赛日前后都能顺畅使用。
内容服务入口清晰比赛日体验长期信任品牌责任用户愿意再次回来，就是使命最直接的证明。